爱达荷州博伊西市的哈特律师事务所的瑞恩给诺玛打来电话， 通知诺玛她的母亲弗朗辛在17号去逝了，而瑞恩是弗朗辛的遗嘱执行人，所以给诺玛打电话。诺玛听到母亲的死讯愣了一下之后，告诉瑞恩，她对于弗朗辛的遗嘱执行不感兴趣。诺曼因为沃森的死，对学校产生了恐惧，怎么也不肯去上学，诺玛实在没有办法了，只得将他送到学校之后，强行把诺曼拽下了车。诺曼被迫进入校园，可当他看到沃森的照片，他还是感到不安，最后甚至于出现幻觉，感觉他看到了沃森就坐在他的旁边，然后喉咙被割破了直流血，诺曼马上吓得跑回了旅馆找诺玛。诺玛正准备把诺曼送上楼之时，来了一位新住宿者安妮卡，诺曼则一直盯着安妮卡看个不停。诺玛看出诺曼的不对劲，马上就把他带上了楼，而安妮卡则在诺玛不在之时，又找诺曼帮她修房里的顶灯。鉴于诺曼对学校的恐惧，诺玛决定，不让诺曼在去学校，让他当旅馆的经理管理旅馆。诺曼知道诺玛的决定很高兴，可随后诺玛又把诺曼赶回房里睡，让诺曼有些不愉快。诺玛想了一下迪伦的建议，认为诺曼已满18岁，的确不适合再在她的房间里睡，所以她只能逼诺曼回自己房里睡。诺曼告诉艾玛，他不用去学校了，而且经诺玛批准他已是旅馆的经理了。艾玛听到诺曼的话，并没有觉得很高兴，她根本不想听到诺曼退学的消息，因为她的肾衰竭很严重也没办法退学。诺曼知道艾玛病情严重，马上就让艾玛也退学跟他一起留在家里学习，并表示艾玛是他喜欢学校的唯一原因。诺曼在说完自己的决定之后，跟艾玛提出约会的要求，艾玛以为他只是同情自己快死而提出的约会，本不想答应诺曼，直到诺曼表示是他的真心话之时，艾玛才开心地答应了诺曼。诺曼发现旅馆外有两只小猫，他赶过去之时偶然发现安妮卡的窗户没有关，所以一时忍不住去窗户外偷看安妮卡洗澡。诺玛倒垃圾之时，看到诺曼偷看顾客洗澡，生气地把诺曼叫了回去，生气地训斥他一顿。安妮卡向诺曼打听买橄榄油的地方，诺曼主动要求带安妮卡去一趟，因为他也要为7号房买新的恒温器。诺曼和安妮卡离开之后，在贝茨旅馆打烊之后，诺曼才开着安妮卡的车回到了旅馆。