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独自住在一个满是手工玩具的小屋里的木匠。他原本和妻子十分恩爱，他为即将诞生的孩子制作了许多玩具，但是妻子却意外因病去世，此后他便一个人居住在木屋中。在结识邮差贾斯帕后，他和贾斯帕开始给写信给他的小朋友送玩具，在此过程中，他也逐渐与过去、与悲伤和解。

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居住在斯密伦斯堡的教师。由于斯密伦斯堡整日打仗，无人上学。她不得不改行卖鱼，希望早点筹够路费，趁早离开斯密伦斯堡。在邮差贾斯帕和木匠克劳斯开始给小朋友送礼物后，斯密伦斯堡也逐渐变得和谐起来。她也在贾斯帕的帮助和支持下，重新开始给孩子们上课。在与贾斯帕的相处中，她也逐渐和贾斯帕相爱。

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邮差。他的父亲为了让他不再过浑浑噩噩的生活，他被要求到斯密伦斯堡派送6000封信，否则就被剥夺继承权。来到斯密伦斯堡后，他发现这里的人们从不写信、终日打仗。在他即将放弃时，他结识了木匠克劳斯。克劳斯每收到一封信，便会寄出一个礼物。在他的宣传下，越来越多的孩子开始写信给克劳斯，而他也收获了爱情和友情。