艾雪(左小青 饰)到超市购物，偶遇在那里购物的顾文轩(吴孟达 饰)、方春虹夫妇，并与方春虹发生了误会。方春虹认为艾雪是有意碰倒东西砸了自己，还不愿意道歉。艾雪解释不清，只好在顾文轩的帮助下匆匆脱身。艾雪心情不佳，与好友婷婷一同到公园看冰灯散心。聋哑青年顾小凡(陆昱霖 饰)在公园创作冰雕，他的妹妹小岚和小岚男友康杰在一边帮忙…… 婷婷与艾雪一同到俄罗斯餐厅吃饭，正好遇到宫俊(吴奇隆 饰)也去同一家餐馆进餐。二人结账，却发现没有带钱包。正在为难的时候，服务生说宫俊已经替她们结过账了。两人十分意外，向宫俊表示感谢，宫俊又告诉艾雪，集团已经正式决定让艾雪出任形象大使，并相约有机会在滑雪场一决高低。 婷婷得知艾雪出任形象大使，十分兴奋，告诉艾雪一定要抓住机会努力攀上宫俊这个高枝儿。 宫俊约冬儿到滑雪场视察工作，冬儿却只顾购物，要宫俊一个人去。宫俊要与艾雪实践当日的约定，进行滑雪比赛。婷婷偷偷告诫艾雪，要不露痕迹地输给宫俊，宫俊却要艾雪发挥出自己的真本事。二人在雪野上飞驰，冲刺时艾雪以微弱的优势取得了胜利，王婷婷(姜鸿 饰)表面祝贺，暗地里却骂艾雪傻。艾雪了解到宫俊故意输给自己的苦心，增添了心中对宫俊的佩服和仰慕。宫俊也更加喜欢这个开朗、阳光的女孩，通过行动为艾雪树立出任银凯集团形象大使的信心。 肖冬儿到办公室找宫俊，责问宫俊前一天晚上为什么找不到人影。肖冬儿怀疑宫俊与艾雪一同进餐，言谈中表现着对艾雪的不满。宫俊劝冬儿不要胡思乱想，别和艾雪较劲。婷婷要艾雪别与小凡过多来往，艾雪却认为小凡心地善良，值得结交为好朋友。 顾小凡一家其乐融融地来到雪场。小凡恳请康杰和小岚与他一起去进行雪乡穿越。在雪乡穿越的过程中，队伍遇到了暴风雪，小凡不幸掉队。得知小凡失踪的消息后，宫俊马上组织搜救队。艾雪由于滑雪技术出众，被选为搜救队员，却在出发时不小心遗失了信号弹。方春虹寻子心切，在滑雪场大闹。 艾雪经过一番寻找，终于在雪地中找到了小凡，但信号弹不见了。艾雪相信凭借自己对雪乡的了解，能够将小凡顺利地带回滑雪场。然而，正当两人艰难地在雪地中跋涉时，艾雪意外地滚进了雪缝，小凡拼命地想拉住艾雪，最终两个人一起滚进了雪洞中…… 艾雪和小凡在雪缝中接受着严峻的考验。温度越来越低，小凡脱下身上的外套点燃取暖。艾雪和小凡互相打气，等待搜救队。然而搜救队没有听到艾雪的叫喊声，小凡又是聋哑人发不出声音，两人只能眼睁睁地看着搜救队离开。艾雪了解在野外过夜的危险，出现了焦躁情绪。 银凯雪场，肖冬儿和文希礼商量着对策。顾文轩一家在一旁焦急等待。宫俊和众搜救队员回到雪场，肖冬儿当着董事长肖德荣的面指责宫俊，二人不欢而散。 雪洞里，艾雪担心夜里可能会被冻死，小凡却用自己的行动鼓励着艾雪不要放弃被救的信念。艾雪被小凡感动，努力地吃东西、活动身体，想办法自救。二人在危难中成为好朋友。